福祉用具専門相談員の仕事はきつい？1日のスケジュール例も紹介！

福祉用具専門相談員として働く中で、「仕事がきつい」と感じる人は少なくありません。体力的な負担や精神的なストレス、さらには将来への不安が重なり、多くの人が悩みを抱えています。

この記事では、福祉用具専門相談員が直面する「きつさ」の具体的な理由を解説し、その負担を軽減するための実践的な対策を詳しく紹介します。

福祉用具専門相談員の仕事の実態

福祉用具専門相談員は、高齢者や障害者の生活の質を向上させるため、福祉用具の選定と導入を担う重要な職種です。

その仕事内容は幅広く、専門知識だけでなく、人間関係や事務処理能力も必要とされます。この章では、仕事の実態や負担の背景を整理します。

主な業務内容と求められるスキル

福祉用具専門相談員の業務は単純な機器の手配にとどまらず、多岐にわたります。

業務内容	スキル
利用者の身体状況のアセスメント	観察力、医学的知識の基礎
福祉用具の選定と提案	製品知識、問題解決能力
設置・調整と使用指導	技術力、説明力
関係者（家族・医療福祉職）との調整	コミュニケーション力、調整力
書類作成・行政手続き	事務処理能力、制度理解

このように、利用者の状況把握から技術的作業、関係者との調整まで、非常に広範なスキルが求められます。

きついと感じる瞬間とその背景

仕事の中で「きつい」と感じる場面には共通の傾向があります。特に多いのは、以下のような状況です。

• 重量物の運搬や設置作業による身体的負担
  ↳腰や肩に慢性的な負担がかかる
• 利用者や家族との意見調整の難航
  ↳感情的な衝突や要望のすり合わせが困難
• 書類作成や行政手続きの煩雑さ
  ↳期限管理と正確性が求められる
• 突発的なトラブル対応
  ↳スケジュールの乱れと心理的なプレッシャー

これらの要素が複合的に重なることで、業務全体の「きつさ」が増幅されます。

他職種と比べた負担の特徴

福祉用具専門相談員特有の負担について、他の福祉職と比較した特徴を以下に整理します。

職種	主な負担
介護職	身体介助による肉体的負担が大きい
ケアマネジャー	書類作成と調整業務が中心、精神的負担が強い
福祉用具専門相談員	身体作業と書類作業の両立、責任の重さ

福祉用具専門相談員は「体力仕事」と「デスクワーク」の両方を高いレベルでこなす必要があり、それが他職種にはない負担の根源となっています。

福祉用具専門相談員の1日のスケジュール例

ある福祉用具専門相談員の1日のスケジュールを紹介します。

時間	内容	詳細
8:30	事務所到着	積み込む用具を確認し、トラックに車いすと手すりを積み込む
9:15	訪問（1件目）	ベッドの使い心地確認、リモコンの使い方を説明
11:00	訪問（2件目・新規）	ケアマネージャーと合流し、Aさんの住環境に最適な用具を提案
12:30	昼食	車内でコンビニ弁当を食べる
13:15	訪問（3件目）	車いすの交換、新しいタイプを試してもらう
15:00	訪問（4件目）	定期点検
16:30	訪問（5件目）	ベッドのトラブル対応、部品交換
18:00	事務所戻り	訪問記録入力と翌日の準備
19:30	退社	腰の痛みがひどく湿布を貼る

福祉専門相談員がなぜ「きつい」と感じるのか｜主な原因

福祉用具専門相談員が仕事を「きつい」と感じるのは、単に業務量の多さだけが原因ではありません。複雑な人間関係や精神的なプレッシャー、将来への不安など、さまざまな要因が重なって負担を感じやすい環境が生まれています。

労働時間と業務量の問題

福祉用具専門相談員は、決まった業務時間内で多くのタスクをこなさなければならない現実があります。特に、以下の点が負担となっています。

負担	具体例
長時間労働	訪問対応や書類作成が業務時間外に及ぶ
業務量の多さ	利用者ごとに異なるニーズに対応しなければならない
人手不足	スタッフ数が足りず、1人あたりの負担が増大

時間的余裕がない中での対応が、心身ともに大きな負担となっています。

人間関係や利用者対応のストレス

福祉用具専門相談員の仕事では、利用者やその家族、医療・福祉職のスタッフなど多くの人と接します。そのため、次のような人間関係のストレスが発生しがちです。

• 利用者・家族の期待とのギャップ
  ↳「もっと良い用具を」「費用を抑えてほしい」といった要望と現実の折り合いが難しい
• 医療福祉スタッフとの意見の相違
  ↳リハビリスタッフやケアマネジャーと用具選定の方針が食い違う
• クレームや感情的なやり取り
  ↳トラブル時の対応に精神的な負担が伴う

人と関わる仕事だからこその難しさが、精神的なストレスの大きな要因となっています。

精神的負担と将来不安

福祉用具専門相談員の多くが感じているもう一つの大きな悩みが、精神的負担と将来に対する不安です。次のような理由が挙げられます。

負担	拝啓
ミスへの恐怖	用具選定ミスが利用者の生活や安全に直結する
責任の重さ	一人ひとりに適切な対応を求められるプレッシャー
キャリアパスの不透明さ	昇進や役割変更の機会が限られている職場も多い

特に将来への不安は、現在のストレスをさらに強める要因になっています。このため、心身の健康維持やキャリア計画をしっかりと考える必要があります。

福祉専門相談員からの転職を考えるなら

それでも「限界…」と感じたとき、どんな選択肢があるのでしょうか。

まずは同じ福祉業界でも、体力的負担の少ない職場に移るという方法があります。営業事務や相談業務中心の職場、メーカー側の営業職などは、現場での重労働が少ない傾向にあります。

異業種への転職も一つの選択肢。福祉用具の知識や高齢者対応のスキルは、医療機器メーカーや介護関連企業でも活かせます。また、相談員として培った提案力やコミュニケーション能力は、多くの業種で評価されるスキルです。

福祉用具専門相談員におすすめの転職先

まとめ｜福祉用具専門相談員の未来を前向きに描こう

福祉用具専門相談員は、多様な業務をこなしながら利用者の生活の質を支える、非常に意義のある職種です。

しかし、その一方で肉体的・精神的な負担や将来に対する不安を抱えやすい仕事でもあります。本記事では、「きつい」と感じる理由として、長時間労働や業務量の多さ、人間関係の複雑さ、責任の重さなどを詳しく解説しました。

そして、それらの負担を軽減する具体策として、業務改善や効率化、上司や同僚との相談、ストレスマネジメント技法の活用、さらには働きやすい職場選びの重要性について紹介しました。

また、キャリアの選択肢として、職場内での役割変更や他職種への転職、スキルアップを通じた自己成長の道も提案しました。これらのアプローチを通じて、読者自身が抱える悩みや不安を解消し、より前向きな働き方を実現することが可能です。